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安装调试
 
1.在接到用户安装通知后,我司售后人员(带齐相应工具)必须于用户规定的时间内到达用户指定地点。
2.在施工现场,我司服务人员不得以任何借口中途停止服务(除非用户要求)。
3.服务人员必须在服务设备安装调试并通电运行后才能离开。
 

质量承诺“两年质保,终生维修”
1、严格按合同要求,提供符合产品标准、质量合格的产品;
2、严格检查和控制原材料、元器件、配套件的进厂质量;
3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。
4、对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求,并经需方认可。
5、按合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸,并为监造提供方便。对监造设备的停工等检部位提前7天通知需方及监造代表。

服务承诺“用户不满意,服务不停止”
  为了更好的服务于用户,充分体现"以顾客为中心"经营理念,公司专门成立有客户服务部,由1名部门经理(本科学历、行业内4年以上工作经验)、5名专责工程师(本科学历、行业内3年以上工作经验)、12名专业技工(大专学历、有中级及以上电工证书、行业内2年以上工作经验)组成了一支素质高、反应快、能力强的售后服务队伍。

安装与调试

  为保证我司提供的产品能及时安全的投入使用,我公司成立了一支素质高、反应快、能力强的售后服务队伍,专门负责售出设备的安装和调试指导。
  1.在接到用户安装通知后,我司售后人员(带齐相应工具)必须于用户规定的时间内到达用户指定地点。

  2.在施工现场,我司服务人员不得以任何借口中途停止服务(除非用户要求)。

  3.服务人员必须在服务设备安装调试并通电运行后才能离开(并希望用户操作人员对设备至少进行二次以上带电操作)。


投诉承诺“先处理,后分析”
接到用户投诉,半小时内做出答复,24小时内服务人员到现场。
投诉电话:0755-28094065 。

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